龍湖干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售后，是龍湖干燥一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們(men)與用戶(hu)耐心溝通(tong)，了(le)解用戶(hu)的(de)實際(ji)需求，為(wei)用戶(hu)提供優化設計方案...

配件長年保障：我們保證為用戶提供至少(shao)10年的零配件服務，避免因為設備部(bu)件的老化而(er)造成(cheng)設備閑置(zhi)...

設備升級改造：我們(men)充分考慮到用戶在企業發展過程中(zhong)的產能的需求，我們(men)為您提(ti)供新(xin)的改造方案，節(jie)約您的資金...

操作培訓服務：設(she)備交付時(shi)，我(wo)們為您(nin)的員(yuan)工提供全面的設(she)備使用(yong)、維(wei)護(hu)、簡易維(wei)修的培訓服(fu)務，并提供書面文檔(dang)避免員(yuan)工流(liu)動(dong)造(zao)成設(she)備停工...

來料試驗服務：我(wo)們擁有完(wan)善的物料(liao)(liao)試(shi)驗中心，歡迎新(xin)老用戶提(ti)供各種物料(liao)(liao)現場試(shi)料(liao)(liao)...

1、售前： 
建立用檔案，與(yu)客戶取得(de)聯系(xi)，介(jie)紹本廠技術(shu)及設(she)備(bei)有關情況(kuang)，了解用戶需要，推(tui)薦相應(ying)設(she)備(bei)，落實試料與(yu)有關技術(shu)準備(bei)，完善技術(shu)參(can)數。

2、售中：
提供用(yong)戶相關(guan)圖紙，技(ji)術資(zi)料，協調(diao)用(yong)戶設備(bei)安裝施工，向用(yong)戶通報(bao)制(zhi)作速度，制(zhi)作質量。保證用(yong)戶工程進展與設備(bei)制(zhi)造進行(xing)同步協調(diao)。處理突(tu)發事(shi)件，與用(yong)戶保持良好溝(gou)通。

3、售后：
①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。   
③長期優質優價提供備品備件。   
④設(she)備保質(zhi)期(qi)一年，在(zai)(zai)驗收后一年內因(yin)設(she)備本(ben)身質(zhi)量(liang)造成的設(she)備損壞，負責免費維(wei)修，如(ru)因(yin)操(cao)作不(bu)當(dang)引起的故障收取工(gong)本(ben)費，并實(shi)行48小時服(fu)務維(wei)修，即在(zai)(zai)收到(dao)用戶訊息第一個24小時內必(bi)須回答用戶的問題(ti)，如(ru)不(bu)能在(zai)(zai)電話中解決，則在(zai)(zai)下一個24小時內趕到(dao)用戶現場(chang)解決問題(ti)。   

4、服務基本流程圖